Мобильное приложение СГК теперь доступно в Абакане и Черногорске
Передать показания приборов учета горячей воды всего за пару минут, оплатить коммунальные услуги без комиссии или задать любой вопрос: личный кабинет потребителя и приложение СГК теперь доступны в Абакане, Черногорске и Усть-Абакане. Научим, как пользоваться новым сервисом.
В 2019 году количество лицевых счетов, которые обслуживает СГК в Хакасии, выросло почти в пять раз: в конце прошлого года было около 20 тысяч лицевых счетов, в декабре этого года стало больше 92 тысяч.
А это значит, что 20-25 числа каждого месяца, когда горожане передают показания счетчиков, дозвониться в Центр обслуживания клиентов очень сложно.Теперь для жителей Черногорска и Усть-Абакана доступен новый сервис: личный кабинет и мобильное приложение СГК. Рассказываем весь порядок установки приложения: от скачивания до оплаты банковской картой.
Шаг первый
Приложение «СГК» доступно для https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sibgenco.general";>Android OS и для https://itunes.apple.com/ru/app/%D1%81%D0%B3%D0%BA/id1451473917?mt=8";>IOS. Для этого заходим, допустим, в Play Маркет, в строке поиска вводим СГК, выбираем функцию «Установить».
http://sibgenco.online/upload/medialibrary/442/4421b8b2ce3616b20811eea21252d235.jpg"; alt="Картинка 1.jpg" width="518" height="922" class="img-responsive" />
Шаг второй
Авторизация. Сначала выбираем город: теперь в списке есть и Черногорск. Далее логин и пароль. Если вы уже зарегистрированы на официальном сайте СГК и у вас есть личный кабинет, то вводите указанные там логин и пароль. Если нет, то зарегистрируйтесь, на что придется потратить всего пару минут. Для регистрации необходимо ввести фамилию, имя и номер лицевого счета.
http://sibgenco.online/upload/medialibrary/f50/f50307b56d0dfdce8a959f316baed362.jpg"; alt="Картинка 2.jpg" width="518" height="922" class="img-responsive" />
Во вкладке "город" теперь доступны Абакан, Черногорск и Усть-Абакан
Теперь у вас есть свой Личный кабинет, а теперь разберемся, какие здесь есть возможности:
http://sibgenco.online/upload/medialibrary/1f5/1f5b226fb201be2540d3046c31b5a63f.jpg"; alt="со вкладками.jpg" width="518" height="1124" class="img-responsive" />
Все рабочие вкладки находятся в нижней части рабочего стола
- «Счета». Здесь можно увидеть сумму, которую вам следует оплатить. Кстати, тут может быть несколько лицевых счетов. Для добавления нового кликаем в правом нижнем углу на знак «+», выбираем позицию «Лицевой счет физического лица» и далее вводим фамилию, имя, отчество, данные о квартире. Для платежа добавляем новую карту и в несколько касаний перечисляем деньги. Пара минут — и долг погашен.
- «Счетчики». Здесь вы увидите информацию о вашем приборе учета (номер, тип и, что важно, срок следующей поверки). Еще есть возможность передать показания счетчика горячей воды. Для этого нужно кликнуть на текущие показания (в правой части экрана), и откроется окно. В нем нужно ввести новые данные. Система сразу посчитает расход за предыдущий месяц.
- «Информация». Здесь будут появляться новости и оповещения.
- «Обращения». Сюда можно смело направлять свои вопросы, и специалисты оперативно ответят. Есть возможность прикрепить файл, например, сфотографировать квитанцию.
- «Профиль». Здесь вся ваша личная информация. Можно настроить уведомления в удобном для вас формате, например, если вы хотите получать «напоминалки» о платежах или передаче показаний.
За декабрь в приложении зарегистрировалось более тысячи жителей Черногорска и Усть-Абакана. И более двух тысяч человек оплатили горячую воду и отопление через мобильное приложение «СГК».
Если при запуске приложение не предлагает выбрать Черногорск и Усть-Абакан, обновите его — данные по этим городам появились в декабре, и в устаревшей версии доступен только Абакан.
Если у вас не получается зарегистрироваться в личном кабинете, вам всегда помогут в Центре обслуживания клиентов. После новогодних праздников ЦОК будет работать с 9 января.
Мобильное приложение не заменяет другие варианты передачи показаний и оплаты услуг, а дополняет их. Для потребителей также работает телефон call-центра: 8 (39031) 335-93. По этому номеру, как и прежде, можно передать показания приборов учета горячей воды, уточнить информацию по начислениям, задать любые интересующие вопросы.
Информация предоставлена компанией